SERVICE COÖRDINATOR

INFORMATIE

Bedrijf Installatiebedrijf P. Bruijn
Geplaatst op 04/03/2021
Standplaats Heerhugowaard
Werklocatie Heerhugowaard
Provincie Noord-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau HBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Wil jij werken bij een ambitieus en informeel familiebedrijf met leuke collega’s en met innovatieve technieken? Wij beloven jou: geen dag is hetzelfde.

Fulltime · Heerhugowaard

Eerst even voorstellen

Wij zijn Installatiebedrijf P. Bruijn, een informeel en ambitieus familiebedrijf voor het realiseren van klant-specifieke totaaloplossingen op het vakgebied van werktuigbouwkundige en elektrotechnische installatietechniek. De totaaloplossingen bieden wij gedurende de gehele levenscyclus van de installaties (ontwerp, realisatie, service, onderhoud en beheer).

Wij leveren vakkundig, veilig, innovatief en duurzaam (maat)werk. Wij komen thuis bij zowel particulieren als bij ondernemingen. De meeste werkzaamheden vinden plaats in de bestaande woningbouw en utiliteit, maar ook de nieuwbouw heeft bij ons een groot aandeel. Een hoge kwaliteit en serviceverlening is waar we voor gaan. Dit doen wij samen met één team. De lijnen zijn kort. Door onze gedrevenheid, nauwe samenwerking en passie voor het vak voldoen wij aan de wensen van de klant. We bestaan inmiddels méér dan 25 jaar. Na deze succesvolle pioniersfase zijn wij klaar voor een professionaliseringslag. Ga jij ons hierbij helpen? 

Wat je gaat doen als Service Coördinator

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het coördineren en het tijdig afhandelen van storingen, servicevraagstukken en onderhoud bij klanten. Dit doe je door inzet van de juiste mensen en middelen. Je coacht en stuurt de servicemonteurs en medewerkers van de afdeling aan. Je werkt daarbij samen met onze storingsmonteurs en de dames van het secretariaat en overlegt periodiek met de directie.

En verder?

  • Coördineer en geef je uitvoering aan servicecontracten;
  • Neem je de leiding bij bijzondere service vraagstukken;
  • Initieer je opleidingstrajecten;
  • Coördineer je uitgaande en inkomende facturen, zorg je voor een waterdichte administratieve vastlegging en houd je de freon-boekhouding bij;
  • Communiceer je met onze klanten, leveranciers en partners;
  • Bestel je tijdig alle benodigdheden voor de storingsmonteurs;
  • Stel je een storingsdienst jaarplanning op;
  • Maak je afspraken met klanten en plan je de storingsmonteurs in;
  • Coördineer en handel je garantiezaken af;
  • Zorg je voor service- en onderhoudsaanvragen en maak je offertes op;
  • Neem je deel aan toolbox meeting en rapporteer je periodiek en gestructureerd aan directie;
  • Volg je innovaties binnen het vakgebied op de voet en implementeer je deze wanneer mogelijk.

Het is onze ambitie om de afdeling in de nabije toekomst te moderniseren en uit te breiden. Wij bieden je graag de mogelijkheid om mee te groeien in verantwoordelijkheden en managementtaken. 

Wij zoeken jou als

  • Je een brede kennis hebt van installatietechniek en een aantal jaren werkervaring in soortgelijke functie;
  • Je een mbo-4 of hbo opleiding hebt afgerond in de richting installatietechniek of werktuigbouwkunde (achtergrond als servicemonteur (HVAC) is een pré);
  • Het jou goed afgaat om procesmatig te werken en deze processen vervolgens goed kan uitleggen in begrijpelijke taal richting jouw collega’s en andere belanghebbenden;
  • Je goed kunt plannen en affiniteit hebt met het digitaal werken in een ERP-software systeem;
  • Je onze belangrijkste kernwaarden deelt: Respect voor elkaar en service verlenend.

Belangrijke eigenschappen die je meebrengt zijn; service- en klantgerichtheid. Ook heb je een groot organiserend vermogen, ben je financieel bewust, gedreven en communiceer je duidelijk. Verder vinden wij het vooral belangrijk dat je goed bij ons in het team past. Het betreft een functie van 40 uur in de week.

Wij bieden jou graag

  • Een bruto fulltime maandsalaris tot € 3.500,- per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van opleiding en ervaring). Wij zijn aangesloten bij de cao Metaal & Techniek Technisch Installatiebedrijf;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • We denken graag mee in jouw ontwikkeling om jouw vakkennis hoog te houden;
  • Doorgroeimogelijkheden. Wanneer jouw interesse ligt bij het laten groeien van de afdeling en je hiervoor de capaciteiten hebt of ontwikkelt, dan ondersteunen we je hierin graag;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Wij gaan voor een langdurige samenwerking;
  • Een informele werksfeer met op iedere vrijdag een gezamenlijke borrel met je collega’s (indien dit weer tot de mogelijkheden behoort).

Solliciteer

Lijkt het je leuk om bij ons als Service Coördinator aan de slag te gaan? Solliciteer dan via de ‘Solliciteer’ button. Vul de basis gegevens in, upload jouw CV en beantwoord onze 3 vragen.

Heb je zelf vragen? Neem gerust contact op met Michel Bruijn via (0)72-57 607 30 of per mail; michel@pietbruijn.nl.