KLANTENSERVICEMEDEWERKER ONDERWIJS

INFORMATIE

Bedrijf NCOI
Geplaatst op 09/06/2021
Standplaats Hilversum
Werklocatie Hilversum
Provincie Noord-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Starter
Opleidingsniveau LBO/VMBO, MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Klantenservicemedewerker Studieadvies

Help jij onze studenten naar hun diploma? Als studieadviseur bij NCOI ben jij het aanspreekpunt voor studenten die een vraag of een aanpassing in hun studie hebben. Lees snel verder en solliciteer direct!

Dit zijn je werkzaamheden

Je werkt in een team van meer dan 90 collega’s die, net als jij, graag studenten willen ondersteunen bij hun ontwikkeling en richting een goed eind van hun studie. Alle vragen, opmerkingen en klachten komen bij ons binnen via de telefoon of e-mail.

Als studieadviseur ben jij het persoonlijke aanspreekpunt voor een vast aantal studenten. Je neemt tijdens hun studie een aantal keer contact met ze op om hun situatie te bespreken: sluit de studie goed aan bij hun behoefte? En welke uitdagingen of vragen hebben ze nu?

Door servicegericht te werken help je onze studenten met zaken als het aanpassen van een studieplanning, het verplaatsen of aanvragen van een examen of het inplannen van inhaalbijeenkomsten. Loopt een student vast in de opleiding? Dan maak je samen een voorstel voor de studievoortgang, zodat de opleiding alsnog succesvol afgerond kan worden.

Ons team is heel divers: als 90 collega's van alle leeftijden en met verschillende expertises werken we samen om elkaar verder te helpen. En dat alles in een relaxte, informele sfeer: je loopt dus makkelijk even langs een collega om hulp te vragen (of te geven). 

Ons aanbod

Werken bij dé opleider van Nederland heeft voor jou natuurlijk ook voordelen. Je kan elke opleiding en training uit ons aanbod kosteloos volgen. En ook doorgroeien is bij ons goed mogelijk: zo bouwen we samen aan jouw ontwikkeling en carrière. Verder mag je rekenen op:

Een goed salaris tussen de €2.100 en €2.400 per maand (o.b.v. 40 uur per week)

  • Snel uitzicht op een vast contract
  • Een goede en persoonlijke onboarding
  • Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer of eigen vervoer
  • Een collectieve zorgverzekering
  • 25 vakantiedagen

Vanwege Covid werken we zoveel mogelijk thuis. Als je bij ons start, werken we je eerst vier weken op kantoor in: daarna ga je zoveel mogelijk thuis werken. Hiervoor krijg je van ons alle nodige faciliteiten, zoals een extra beeldscherm, toetsenbord of een goede bureaustoel in bruikleen.

Jouw profiel

Jij haalt energie uit het helpen van onze studenten. Dat doe je door de goede vragen te stellen, het gesprek op gang te houden en oplossingsgericht te zijn: je komt zelf met ideeën hoe een student het beste geholpen kan worden. En als je drie keer per dag dezelfde vraag krijgt? Dan onderneem je actie om de onderste steen boven te krijgen.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct via de 'Solliciteer' button. Als je nog vragen hebt, neem dan vooral contact op met Femke Looijenga.