TEAMMANAGER MACHINISTEN ROOSENDAAL

INFORMATIE

Bedrijf NS Reizigers
Geplaatst op 15/03/2018
Standplaats Roosendaal
Werklocatie Roosendaal
Provincie Noord-Brabant
Aantal uren per week 36 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Leidinggevend
Opleidingsniveau MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


NS Reizigers is op zoek naar een

 

Teammanager Machinisten Roosendaal


Wat ga je doen?
Jij zorgt voor treinen met tevreden reizigers in de regio Roosendaal

Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden reizigers. Want jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de service en dienstverlening te verhogen omdat jij vindt dat onze reizigers probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen. Een grote mate van klanttevredenheid is voor jou als teammanager Machinisten daarom het belangrijkste doel om te halen. Zo werk je met ons aan een zo aangenaam en duurzaam mogelijke reis voor 1,2 miljoen mensen. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou! 

Jij staat dus garant voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. 
Want samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid binnen de standplaats Roosendaal. Hiermee boek je succes. Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van onschatbare waarde bij het: 
 

  • Aansturen van circa 30 medewerkers.
  • Voeren van gesprekken met medewerkers over inzetbaarheid en functioneren.
  • Het sturen op medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten.
  • Continue verbeteren van de klanttevredenheid, samen met jouw team.
  • Verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers. Vooraf krijg je een cursus ‘opvang en nazorg’.
  • Voor meer info, zie Link


Waar ben je goed in?

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Je zet mensen en processen in beweging en maakt medewerkers zelf verantwoordelijk voor het oplossen van problemen.
  • Doelstellingen vertaal je naar concreet gedrag en je stelt de klant centraal.
  • Je stijl en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
  • Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift


Hier ga je werken
De medewerkers van NS Reizigers zijn hèt gezicht van NS. Jij en je collega’s zijn aanspreekpunt en vraagbaak, en samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Je standplaats is Roosendaal en i.v.m. wachtdienst moet je hier ook wonen, of op maximaal 45 minuten reisafstand. Onze betrokken collega’s willen net zo graag als jij tevreden reizigers zien en daar werken ze dus hard voor. 

Vind je dit interessant?
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere: 

  • Een goed salaris (Sg 59) en onregelmatigheidstoeslag.
  • Een 36-urige werkweek en 25 vakantiedagen per jaar.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantiebijslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt ;-).
  • 1e klas reizen met een eigen bijdrage van €15,- p.m. en eventueel korting voor gezinsleden.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.
  • En meer. Bekijk hier de NS CAO.


Beschikbaarheid
36 uur in de week

Vind je dit interessant?
Je kunt solliciteren via onze sollicitatiepagina

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het Secretariaat van de afdeling Recruitment, 088-6713666. 
 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Teamleider, Team Manager, Teammanagement, Leidinggevend, Leidinggevende, People manager, Operationeel Manager, Management vacatures, Teammanager Roosendaal, Teammanager Breda

0