SCHADE EXPERT AUTOMOTIVE

INFORMATIE

Bedrijf Greenwheels
Geplaatst op 14/03/2019
Standplaats Rotterdam
Werklocatie Rotterdam
Provincie Zuid-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Steden leefbaarder maken, dat is wat we doen. En daar werken we bij Greenwheels elke dag hard aan. Voor elke Greenwheels-auto verdwijnen 11 andere auto’s, waarmee we ruimte creëren in onze steeds drukker wordende steden. Wij weten dat je niet per se een auto hoeft te bezitten om er toch gemakkelijk gebruik van te kunnen maken.

Heb je ervaring als schadebehandelaar in een werkplaats of in de buitendienst? En wil je de overstap maken naar tele-expertise en schades het liefst vanaf kantoor beoordelen? Voor de afdeling Operations zoeken wij per direct een proactieve 

Schade Expert
32-40 uur per week

Functieprofiel
Kort gezegd houdt je functie het afhandelen van schademeldingen in, waarbij het de bedoeling is om de doorlooptijd van schades zo laag mogelijk te houden. Op deze manier zijn de auto’s zo kort mogelijk uit de vloot en zoveel mogelijk beschikbaar voor onze klanten. Je kunt bij de werkzaamheden denken aan het 

  • beoordelen van schademeldingen die via de Customer Care Afdeling (telefonisch/per mail) worden aangeleverd;
  • inschakelen van externe partijen om schades te behandelen;
  • beoordelen van offertes voor de reparatie van schades;
  • snel en correct informeren van klanten over de afwikkeling van de gemelde schade;
  • opkomen voor onze belangen en beperken van de schadelast;
  • inschakelen van experts en contra-expertise;
  • onderhouden en verder opbouwen van contacten met de verzekeringsmaatschappij, de leasemaatschappij en de verschillende schadebedrijven;
  • completeren en opschonen van schadedossiers;
  • opstellen en versturen van schadevrijverklaringen aan berijders;


Daarnaast ben je binnen de afdeling Operations flexibel inzetbaar voor andere aanverwante kantoorwerkzaamheden (zoals e-mail beheer en telefoon beantwoorden).

De afdeling
Binnen de afdeling Operations doen we er alles aan om onze auto’s op de weg te houden. Denk hierbij aan het afhandelen van de schades, het regelen van parkeervergunningen, het laten uitvoeren van reparaties en het controleren en schoonmaken van de auto’s. Onze gehele vloot bestaat uit meer dan 3000 auto’s (voor zowel particuliere als zakelijke klanten). Als Tele-Expert Autoschade houd je je bezig met de auto’s voor particuliere klanten, wat ongeveer 1800 auto’s zijn.

Wie zoeken wij?

  • Als onze ideale kandidaat
  • heb je MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een afgeronde opleiding in de autotechniek)
  • heb je ervaring als autoschadebehandelaar in de buitendienst
  • heb je ervaring met Audatex, reparatievoorschriften en calculatietechniek
  • ben je accuraat en gestructureerd
  • neem je graag initiatief en ben je kostenbewust
  • ben je klantgericht en goed in relatiebeheer
  • communiceer je gemakkelijk, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en het Engels (Duits is een pré maar niet noodzakelijk).


Wat bieden wij?

  • Wij zorgen uiteraard goed voor je!
  • Je krijgt bij ons een goed salaris en een uitstekende pensioenvoorziening, waarvoor wij 2/3 van de premie betalen
  • Uiteraard krijg je korting op een Greenwheels-abonnement
  • Je werktijden zijn flexibel en we vinden het prima als je ook vanuit andere plekken werkt dan bij ons op kantoor (alhoewel we best trots zijn op ons plekje middenin Rotterdam, met musea, winkels en horeca om de hoek)
  • We maken elke dag tijd voor een lekkere en gezonde gezamenlijke lunch.


Wie zijn wij?
Bij Greenwheels maken we al bijna een kwart eeuw efficiënter gebruik van auto’s en zijn we op elk moment voor iedereen toegankelijk. We weten steeds meer mensen te bereiken met onze innovatieve, duurzame mobiliteitsoplossingen en groeien harder dan ooit. We zijn een informele organisatie in hartje Rotterdam, waar het elke dag Casual Friday is. De Rotterdamse cultuur zie je terug in onze organisatie. We houden van korte lijnen en zijn pragmatisch. Eindeloos vergaderen, daar zijn wij niet van. We gaan gewoon lekker aan de slag. En voor vragen kun je altijd langslopen bij je collega’s. 

Vragen of direct solliciteren? 
Ben je enthousiast geworden maar heb je nog een vraag? Neem dan contact op met Dorine Veelders (HR Advisor) via 010-8501623 of solliciteren@greenwheels.nl

Wil je gelijk solliciteren? Mail Dorine je motivatie en CV via de 'Solliciteer' button. Zij neemt dan binnen enkele dagen contact met je op. De gehele procedure bestaat uit twee gesprekken met daartussen een assessment dat bestaat uit intelligentie- en persoonlijkheidstesten. De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 4 en vrijdag 5 april.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.